Оформить возврат
Если товар не подошел или вы хотите отказаться от покупки, вы можете направить запрос на возврат на электронную почту магазина. В обращении укажите номер заказа, дату покупки, наименование товара и краткое описание причины возврата.
Заявки на возврат принимаются по адресу:
Для более быстрой обработки обращения рекомендуем приложить чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также фотографии товара и упаковки, если это необходимо.
После получения письма специалист рассмотрит обращение и направит дальнейшие инструкции по возврату товара и денежных средств. Срок обработки запроса может зависеть от категории товара, способа оплаты и условий доставки.
По дополнительным вопросам можно обратиться в службу поддержки: